近日，中信百信银行发布全新品牌宣传片《百姓的信心银行》，该品牌宣传片围绕小镇青年的安家进阶、小微公司主生意的运作周转、中产家庭的财富规划三个生存场景，展现了这家成立近8年的国有控股数字银行，经过数字普惠金融业务托举千家万户追求美好生存的底气与信心，体现了该行以金融科技的温度与力量，做百姓人生关键时刻信心后盾的品牌理念与传播主张。

以新市民、小镇青年、小微公司生意人等为代表的普惠金融群体是金融运行的“毛细血管”，是公众就业的“蓄水池”，也是扩内需的主力军。然而，他们在追求美好生存道路上的人生关键阶段，时常面对不同形式的信心缺口，如初入公众的生存信心、职场或事业的进展信心、生意周转的融资信心、家庭成长的抗危机信心。在那些人生关键时刻，靠谱、可信赖的金融信心的有力支撑，正是他们迫切需求的坚实后盾。

当做国内首家国有控股的数字银行，中信百信银行自2017年成立以来，以探索银产业数字化转型和践行数字普惠金融为使命初心，依托合规稳健的运作理念与“金融+互联网”基因，经过人工智能、大数字、云计算等技术赋能，以“补位者”的姿态，填补常规金融业务较难覆盖的领域。与此同时，该行精准锚定顾客核心诉求，充分发挥纯线上、数字化的禀赋长处，将花费金融、产业金融、财富治理的业务深度延伸，经过简单、便捷、可信赖的数字金融业务，为更广泛的顾客在追求美好生存道路上的关键阶段，给予金融的信心与底气。

产品筑基，信心铸梦：金融活水润泽千家百业

聚焦顾客在不同人生阶段的金融需求，中信百信银行充分发挥数智长处和金融科技禀赋，打造差异化产品体系，将抽象的“信心”转化为可触达、可感知的金融业务。

关于初入城市、奋力打拼的新市民“追梦人”而言，站稳脚跟、达成生存进阶是他们朴素而坚定的目的。中信百信银行推出个人花费信贷产品“好会花·借钱”，给予最高30万元的贷款额度，灵活适配于日常花费周转、技能提升、生存进阶等多元场景，为每一个尽力生存的人给予金融信心支撑，吻合顾客多样化的融资需求，为激活行当花费活力注入新动能。截至2025年6月末，中信百信银行累计业务顾客规模超1亿人，其中具有新市民特征的顾客占比超出50%。

在产业金融领域，中信百信银行保持金融业务实体金融的宗旨，针对小微公司主、创业者、生意人广泛面对的“缺抵押、融资慢、手续繁”难题，运用金融科技长处，依托公司信用、纳税数字等构建授信逻辑，推出生意人专属产品“生意贷”。该行聚焦“短、小、频、急”的需求特征，简化流程、打破时空限制，足不出户即可完成贷款申请、审批与放款，确实达成“零跑腿、快到账”，在小微公司每个进展的关键时刻，给予坚实的金融信心后盾，确实做到为小微公司“搭把手”。截至2025年三季度末，中信百信银行普惠小微贷款余额达127.03亿元，较年初增加39.58%。

在财富治理领域，中信百信银行以真诚、守信、陪伴的业务理念，为家庭顾客构建了涵盖保本保息的存款产品、申赎灵活的零钱理财产品、追求收益的基金产品等在内的多元化产品体系，经过科学的资产配置，助力家庭财富达成从“稳健保值”到“渐进增值”的逐步增加。该行经过健全的财富产品矩阵和数字化业务程度，在吻合家庭日常花费支出灵活性的与此同时，养成积累财富的习惯，依托专门业务陪伴成长、一同收获，托举家庭成长抗危机和追求美好生存的信心。截至2025年6月末，该行财富治理业务家庭顾客规模已超1000万。

数字赋能，科技驱动：打造普惠业务新范式

当做原生的数字普惠银行，中信百信银行主动探索人工智能、大数字、云计算等数字技术在金融场景的应用革新，构建了“云化、敏捷、智能、保证”的数字银行范式。

在提升中小微公司融资效率领域，中信百信银行革新推出“百链系统”，跑出金融业务“加速率”。该系统以数字信用重塑评估体系，借助多维数字与AI模型达成无抵押授信，经过全流程线上自动化操作，将整体审批效率提升65%，最快可达成“分钟级”放款。经过深度挖掘税票、流水等数字，为公司构建“动态运作画像”，系统能够鉴于实时运作轨迹开展精准危机定价与主动调额，达成资金与运作需求的弹性匹配。

在提升危机管控实力领域，中信百信银行打造“百信分6.0”及“ModelOps体系”，筑牢保证“防护网”。百信分6.0采用“预训练+迁移把握”算法框架，有效评估普惠客群信贷危机，已业务千万级顾客；ModelOps体系经过达成模型全生命周期的自动化闭环治理，将风控模型迭代效率提升160%，达产业领先程度，显著扩展了危机治理半径、提升了危机治理效能。

在提升数字化业务感受领域，中信百信银行推出“灵犀”智能体。针对常规智能客服响应滞后、自助办理率低、业务获取路径复杂等痛点，该智能体以大模型为核心，负责意图识别与参数提取，涵盖4大类20余项业务功能，覆盖80%的客服业务场景。顾客仅需经过微信小程序，以“一句话”指令即可便捷感受，让业务交互更高效、更敏捷、更省心。目前，该智能体业务月活跃顾客数已超10万人。

以“补位”破局，凭“数字”立新，勇“担当”致远，这正是中信百信银行对普惠金融的时代诠释。立足新时代普惠金融高质量进展的新征程，中信百信银行将持久擦亮“金融为民”的初心底色，践行“百姓的信心银行”品牌理念，以金融的温度和力量，为更广泛顾客托起追求美好生存的底气与信心，为构建更包容、更便捷和更可持久的普惠金融生态贡献百信力量。

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