在日益进展的智慧机场数字化运作领域，专门与温度的故事每天都在上演。近日，上海益航互联网科技有限公司（简称益航科技）对两位“航旅小U”机场运维团队的优秀员工——赤峰玉龙机场运维部刘慧敏和兰州中川国际机场运维部徐文娜——在全公司范围内开展了通报表扬。她们以卓越的行动力，生动诠释了敬业担当的职业精神，为团队赢得了荣誉，也为公司树立了优秀形象。这份荣誉也进一步印证了益航科技航旅小U机场运维团队在6月刚刚获取的“年度最佳顾客业务团队”称号的实至名归。

暖心善举，彰显责任担当

7月2日，赤峰玉龙机场一位旅客因不慎遗失身份证而焦虑万分。运维部刘慧敏得知状况后，迅速行动，一领域主动协调机场相干部门，一领域细致询问过往旅客。经过半个多小时的不懈尽力，终于胜利协助旅客寻回证件。旅客深受感动，事后特意赠送锦旗表达谢意。刘慧敏的举动不但体现了其高度的专门素养，更是对益航科技“以人为本”业务理念的最佳实践。

微笑业务，传递贴心温度

在遥远的西北，兰州中川国际机场运维部的徐文娜则用实际行动诠释了“微笑业务、用心沟通”的真谛。面对旅客的各类疑问，她经常面带真诚笑容，耐心细致地解答，将每一个业务细节做到极致。这份始终如一的热情和用心，为她赢得了无数旅客的认可与喜爱。对徐文娜而言，每一次业务都是展现自我价值、传递公司关怀的宝贵机会，这份保持与热忱正是益航科技公司文化的生动体现。

这两位员工过硬的专门技能和温暖人心的业务态度，无疑为全体益航科技同事树立了把握的典范。她们用自身的行动证明，确实的职业精神不但仅是技术上的精通，更在于看待工作和他人的那份热忱与尊重。她们的行为激励着周围的每一个人，让更多的人愿意投身于如此充满温情与责任的工作中来。

当做智慧机场数字化运作的领跑者，益航科技始终以来都秉承着顾客至上的业务理念，致力于为广大顾客给予越发便捷、高效且贴心的业务感受，荣获“年度最佳顾客业务团队”称号，正是对这一理念长期践行的有力肯定。将来，益航科技也将持久坚守这一品牌精神，持久提升业务质量、拓展业务范围，力求将每一份敬业精神和温暖关怀传递给更多的顾客。不论是智能终端的高效运作，依然现场运维的温暖守护，益航科技都将持久为构建一个越发智慧、人性化的航空出行环境贡献自身的力量。信任在这个流程中，会有更多像刘慧敏、徐文娜如此的优秀员工持久涌现，与团队一同书写属于益航科技的美好篇章。

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