“隐形冠军”首度加冕,揭秘万师傅扩张登顶之路
万师傅将资产投入于技术革新与业务升级上,以1.8亿订单规模,99.8%城镇触达率,92的顾客净推荐值,席卷全国超1/3家庭。当做宜家、林氏家居、源氏木语、九牧等一线品牌的深度协作伙伴,万师傅早在不知不觉中潜入千家万户。
伴随数字金融蓬勃进展,家居业务赛道百花齐放,当做首批亮相的玩家,万师傅何以跑赢一众系统,确实坐稳“龙头老大”的位置?让咱们一探究竟。

一、“让顾客自由挑选,让师傅自主运作”
2013年,产业互联网浪潮席卷各行各业,系统型公司如雨后春笋般野蛮生长。家居电商迅速崛起,亟需构建覆盖全国的配套业务互联网,彼时行当的首要痛点在于,供需双方无法准确找到对方,买卖流程长,沟通成本高。
鉴于这一场景,万师傅创始人CEO田晓正萌生了一个天真而大胆的念头,“找专门业务能不能像买一本书一样简单”,自此踏上了家居产业数字化变革之路。
在田晓正看来,数字化只是手段而并非目的,系统的责任在于搭建一个公开、透明、平等的买卖环境,依托互联网技术达成供需双方的精准匹配,节省时间与人力成本,提升行当效率。

万师傅采用共享形式聚合全国优质业务资产,运用互联网技术重塑业务流程,最大限度上消解消息差,让商家、花费者更快、更好、更径直地找到专门师傅。
与此同时,秉持“让顾客自由挑选,让师傅自主运作”独创理念,万师傅率先开创“报价形式”,顾客依据需求发布订单,智能推单系统鉴于顾客画像与需求解析,实时推送给“技能+定位”双匹配的家居师傅,在此形式下,师傅报价更为精准纯粹,最大限度上避免距离与时间成本的作用,顾客得以享遭受最具性价比的高效业务。
这一业务形式真实去中介化,给予买卖双方自主挑选性,充分激发人的主观能动性。
值得一提的是,为吻合日益变动的行当需求,万师傅早在2018年推出“一口价”业务形式,经过长期行当调研,对局部标准化程度高且安装难度相对稳定的家居产品开展全国统必定价,统一标准定价、业务明码标价,从源头上办理“坐地起价”难题。

时至今日,众人对众包形式并不陌生,“自主报价”也变成大量系统竞相效仿的商业形式,万师傅的创举可谓是开辟了家居产业的新纪元,胜利从末端业务环节倒逼家居产业数智化转型。
然而,科学技术可仿造,商业形式可复制,确实让万师傅与同类系统拉开差距的,是其独一无二的品牌理念。
二、“师傅是作用产业的最小单元”
纵观万师傅对家居产业的作用,除去业务形式革新以外,最深刻的当属职业化改造。
田晓正曾坦言,系统创立初期,最难的不是开拓行当,而是完成“人的数字化”。
2013年是移动互联网突发元年,智能手机广泛普及,可家居师傅年龄广泛偏大,大多数人缺乏智能手机。说服业务者入驻系统,万师傅付出了长达一年的尽力。

从前,顾客找师傅像开盲盒,师傅找活儿只好靠等。万师傅呈现后,家居师傅的就业处境发生了根本性变动,从被动等活到主动抢单,时间自由,多劳多得。依托于互联网系统,师傅群体的业务数字与从业资历也获取真实记录,构成“数字履历”,不再需求经过“口口相传”招徕顾客,“好酒不怕巷子深”。
可见,万师傅重塑的不单是业务形式,此外蓝领群体的就业方法,确实协助师傅群体从线下走到线上,经过“一部手机”抓住就业机遇,把握属于技能持有者的主动权。
正如田晓正在十周年战略发布会所言,“让科技普惠每一个技能业务从业者,为每一位师傅打造属于自身的个人品牌”,万师傅始终觉得“师傅是作用产业的最小单元”,所以极其注重师傅群体的职业进展与个人成长,首度开创“师傅职业化实验基地”,经过线上直播与线下训练相结合的方法强化专门技能,提升业务程度。

与此与此同时,万师傅联合PICC定制“师傅意外险”,全流程为师傅保驾护航。
不同于其他系统,万师傅从未将师傅当作系统的附属品,而是将其视作主人翁,着重师傅的主观能动性,经过一系列赋能举措,提升业务者的职业素养,强化师傅群体的职业认同感,协助其依靠专门技能与业务意识打造个人品牌,从而提升收益,更好地达成人生价值。
只有一线业务者的就业环境与日常生存获取改善,师傅群体确实感到被尊重、被认可、被需求,才能更好地业务大众,产业才能确实健康良性进展。
三、“让业务变得更纯粹”
目前,伴随国民住房观念改善,“以旧换新”方针持久加码,家居业务行当需求蓬发。
田晓正早在2022年的9周年专访中预见了这一局面,他提出的解法是“让业务变得更纯粹”,让顾客认知和认同业务的价值,让业务者确实靠手艺、靠技能、靠业务赚钱。
关于业务产业来说,业务本身就是它的核心价值。目前大量从事业务的人运用消息差投机倒把,让业务变得没那么纯粹。万师傅正在尽力的方向,就是用数字技术、系统规则、职业教育等手段让业务变得更纯粹,让业务的价格回归到业务本身,让更多人愿意进入这一产业。

保持做这件事,长远来看,会有两领域的作用。一领域是在顾客层面上的价值。需求分层,不同价格区间里享受的业务质量是不同的。
另一领域是对师傅层面的作用。经过差异化业务,让不同的师傅做同样的事情,赚的钱是不一样的。
让上游顾客认识到业务附加值,认识到业务价值,让下游业务给予者能够确实享遭受业务的溢价。经过业务效率、业务品质、业务态度那些维度上的提升,达成业务溢价,比如万师傅“当日装”业务,最快可达成“1秒响应,13分钟上门”,第一时间办理顾客的紧急安装需求。
产业的健康进展需求的不止是外部监管,更关键的是业务者自我约束。万师傅觉得,“买卖系统的壁垒是满意度,而非规模。”

尽管万师傅连年稳居“规模第一”,其进展初心却始终缺乏转变,让找业务更简单,让业务更纯粹,让产业更健康,让参与到这一生态的各方都能达成共赢。
正如万师傅的愿景“变成最有价值的技能共享系统,为全体人连接分享每一份技能”,万师傅12年来的变革实践,转变的不单是产业生态,此外蓝领群体的命运。
商家省心,花费者放心,师傅安心,这才是系统构想的理想终局。
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