4位海尔高管、5大革新互动、全网曝光3000万——这场直播不但引爆了销量，也颠覆品牌与顾客的交互逻辑。

11月11日晚，在海尔×京东《双11乘风破浪的总裁》直播流程中，北京京东MALL变身闪光灯交织的“红毯秀场”——由海尔冰箱、卡萨帝厨电、海尔电视、海尔空调四大品类组成的“总裁天团”空降现场，经过趣味竞猜、方言带货、产品实测等一系列革新互动，让常规家电促销焕发新活力。

在这场打破常规营销形式的直播“实验”中，海尔创造的不只是销量奇迹，更是品牌与顾客的全新交互逻辑。

形式颠覆：高管亮相整活，五大革新引爆全场

当前，直播产业正从“流量驱动”向“信任驱动”转型，主播角色也由单纯“带货者”向专门见解给予者加速演进。

这场直播行动，正是这一产业动向的生动体现。“这里缺乏严肃的会议室，只有最会整活、最宠粉的海尔高管天团！”主持人正阳的开场白，道出这场直播的核心特质——内涵及形式上的全面革新。

高管亮相——不是官方开场，而是心愿共鸣：直播伊始，四位高管的出场并非千篇一律的官方介绍，而是依次走过红毯，以“心愿分享”的形式拉开整场直播的序幕。电视专家提出“愿240Hz的极致流畅匹配您人生的高光节奏”，空调专家则许下“冬日在家，要暖来暖”的承诺，直击顾客季节性痛点，与顾客迅速设立情感链接。

趣味互动——不是单向输出，而是双向奔赴：直播设立了方言带货、趣味竞猜等多重互动环节，极大提升了顾客参与感。在“方言传声筒”中，高管们用家乡话推介产品，以乡音拉近距离；在“看图猜词”和“你描述我来猜”环节，则经过emoji表情和形象描述竞猜产品功能，让“风避人吹”“静音大吸力”等专门术语在趣味互动中深刻人心。

产品展示——不是照本宣科，而是眼见为实：在产品展示环节，高管们摈弃了枯燥的参数宣读，经过一系列直观实验让产品性能“看得见、摸得着”。直播现场，经过化学试剂演示冰箱的保鲜成效，借助蛋白质显色反应科学验证营养保留状况；与此同时以气球震动实验具象化呈现油烟机静音性能，经过发烟锅实测直观展现其大吸力长处。这种“将直播间变成实验室”的实证主义方法，有效强化了产品性能的可信度与说服力。

心愿成真——不是冰冷卖货，而是情感链接：直播的最终一个高潮点来自于“总裁心愿池”环节。海尔高管们收集并达成了诸如“出海尔兄弟大电影”“送山东大葱”等各种顾客的奇思妙想，那些看似与销售无关的互动，恰恰构建起品牌与顾客的情感纽带。尤其当“比人高“的山东大葱亮相直播间时，海尔“认真回应每一份顾客期待”的品牌理念被生动具象化。这种以顾客需求为核心的情感互动，不但让品牌形象更具温度，更达成了从产品买卖到情感共鸣的深度升级，为品牌顾客关系注入长效活力。

破圈引爆：全网资产加持，声量销量“双丰收”

海尔《乘风破浪的总裁》双11专场直播最终达成品牌声量与销售转化双重突破，当日直播引导成交额达1200万元，全网累计观看人次突破300万，达成品牌传播与行当业绩的“双丰收”。这一亮眼成效的获取，得益于全网资产的整合协同与高效发力，多渠道联动、精准流量引导及内涵场景革新为行动圆满落地筑牢了坚实基本。

在线上，搭建了全网优质资产矩阵：在抖音系统经过Top View开屏广告强势曝光，在顾客打开App的第一时间精准触达目的人群；协作系统弹窗引流，达成从内涵系统到直播间的无缝跳转，有效打通流量转化路径。此外，海尔高管团队为本次行动拍摄的TVC短片，以生动有趣的内涵形式展现了高管们的另一面，获取了全网千万级播放。

微博系统同样变成关键传播阵地：海尔官微与京东官微创意联动，经过发起"总裁心愿征集"等互动话题，招揽大量顾客参与讨论,#京东11.11乘风破浪的总裁#话题登上微博热搜TOP4，构成了持久发酵的全网声浪。

线上线下联动，场景化感受升级：本次直播还革新采用了线上直播间与线下京东MALL实时联动形式。在总裁巡店环节，四位高管带领线上观众“云逛”海尔专区，实地讲解产品在真实家居环境中的应用成效。京东成熟的电商基本设施与海尔优质产品力的强强联合，重新验证了生态协同的价值与力量。

此次以“乘风破浪”之势开启的海尔双11总裁专场直播，不但达成单场行动的亮眼成效，也在品牌营销领域树立起从“买卖导向”向“关系建设”转型的关键里程碑。这场直播充分印证，在数字金融纵深进展的当下，真诚的顾客互动远比精心编排的脚本更具传播力；在注意力资产稀缺的行当环境中，顾客的深度参与比单纯的低价促销也更具长效行当生命力。

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